Pulpos Punto de Venta vs My Business Pos

Pulpos: Inteligencia desde la Nube

Pulpos es un sistema totalmente en línea, por lo tanto no cuentas con un instalador como tal, aquí el problema es que si tu internet llega a fallar, tu Punto de Venta también, por lo que no es posible recuperar tus productos vendidos, tus ventas generadas, traspasos, etc.

El sistema se ha dado a conocer a través de sus anuncios hechos con Inteligencia Artificial que podemos encontrar alrededor de Youtube, junto con algunos tutoriales que también son hechos con Inteligencia Artificial, este sistema no necesita de un instalador, por lo que trabaja totalmente en la Nube, generando respaldos en automático sin necesidad de utilizar el espacio de tu computadora.

El sistema a pesar de ser bastante rápido, tiende a fallar mucho en cuestión de bugs y errores, que prácticamente complican la venta de un producto para tus clientes, inventariar productos y continuar con tu negocio. Varios de los usuarios han comentado que el sistema no reconoce los códigos de barras, es muy lento y el soporte es deficiente y lento, ya que contestan cada hora y media por Whatsapp o simplemente no contestan por el chat, además de problemas existentes con las impresoras donde funcionan con todos los programas excepto con Pulpos, y los mismos técnicos fueron incapaces de resolver.

El programa incluye varios apartados para controlar tu negocio, como lo es Inventario donde puedes añadir fotos, etiquetas, kits, variantes de productos, apartados, traspasos, lotes y caducidades y recetas médicas. También existe el apartado de Ventas que es el más utilizado, genera tickets, guarda clientes, añade descuentos, precios personalizables, listas de precio e incluso puedes dar tiempo aire con recargas y servicios.

Pulpos Punto de Venta también cuenta con facturación online donde podrás generar facturas globales, notas de crédito, facturación ilimitada, complementos de Pago, multi RFC y auto-facturación. También existe la tienda en línea con la cual podrás añadir un catálogo digital, hacer pedidos por Whatsapp e incluso pagos con Mercado Pago.

A pesar de que ofrezca muchas funcionalidades, debemos de tomar en cuenta el Soporte al Cliente, ya que este Punto de Venta tiene aproximadamente solo 3 años, por lo cual está sujeto a muchos errores (así como se ha demostrado en varias reseñas) y necesitaremos de apoyo para solucionar esos problemas, y qué mejor que los mismos desarrolladores del sistema. Lamentablemente este departamento suele ser uno de los puntos más débiles en los sistemas Puntos de Venta, y esta vez no es la excepción, ya que el soporte está prácticamente automatizado para que un bot te conteste a través del chat con preguntas predefinidas para tratar con tu tema, pero ¿Qué pasa si tu tema no está en las preguntas predefinidas? Si tu caso no existe en las opciones predefinidas, deberás de buscar por tu cuenta la forma de contactar a Soporte, pero es muy difícil que contesten ya que aquí es cuando viene el verdadero problema, los técnicos no responden o tardan mucho en responder, no pueden arreglar sus errores y esto se debe a que todo lo programado con un código de este Punto de Venta está hecho por inteligencia artificial.

Hay que tener mucho cuidado cuando se trata de trabajar con el equipo de soporte, ya que ellos son la única solución con la que podemos contar para arreglar los errores de su propio sistema.

My Business POS: El Punto de Venta tradicional

MyBusiness POS es un software de punto de venta desarrollado en México para ayudar a negocios a administrar sus ventas, inventario, clientes, compras y facturación electrónica desde una computadora. Este sistema ha existido desde hace más de 27 años, por lo tanto debe ser un punto de venta muy fuerte, eso es lo que analizaremos ahora.

El Punto de Venta cuenta con múltiples funciones como Ventas, Compras, Control de Inventario, Clientes, Cuentas por cobrar/pagar, facturación electrónica, pago de servicios, proveedores y muchas más. Este programa tiene muchos años en el mercado, por lo que puedes revisar las reseñas, opiniones y comentarios en internet para que puedas darte una mejor idea con la experiencia de los clientes, también existe la versión web para utilizarse en el dispositivo móvil, facturación CFDI y un control de inventario bueno, el tema aquí es que este sistema está más enfocado en negocios con una trayectoria existente donde ya no es un negocio pequeño o emprendedor, sino uno que ya tenga mucho inventario, clientes y hasta sucursales. Ya que siendo un programa más tradicional y longevo, tiene demasiadas funciones que nos pueden llegar a confundir, la interface no es clara ni minimalista, sino que se siente que se quedó en el pasado junto con el programa, no logra ser una interface intuitiva desde el primer uso, a pesar de que el programa ha estado en constante funcionamiento con el paso de los años, el diseño se ha quedado exactamente igual, parece un programa que fue implementado entre Windows 97 y Windows XP y eso nos hace pensar que estamos utilizando un programa viejo y por lo tanto no tiene la misma funcionalidad que un programa nuevo.

El programa cuenta con 9 apartados, los cuales son:

• 1.
  Ventas
• 2.
  Código Pyme
• 3.
  Restaurante
• 4.
  Inventario
• 5.
  Compras
• 6.
  Tiempo aire y Pago de servicios
• 7.
  Facturación Electrónica
• 8.
  Configuración
• 9.
  Programación

Cada uno tiene dentro sus sub-categorías, pero a decir verdad es un laberinto, ya que como podemos ver los apartados no están muy bien distribuidos, además de ser pocos los apartados que existen. Los diseños de cada apartado son básicamente lo mismo sin ninguna textura ni división de opciones, lo cual se convierte en algo más complicado de utilizar.

Por último pero no menos importante, debemos de analizar el Soporte al Cliente ya que es uno de los puntos fundamentales para saber si un Punto de Venta es bueno, y definitivamente aquí tampoco es la excepción, muchos usuarios han tenido el infortunio de experimentar un mal técnico, y curiosamente los casos que se mencionan son muy similares, ya que comentan mucho sobre la falla de tiempo aire y pago de servicios, el cual proporcionan un manual con referencias de los servicios, más no de todos los que se muestra en el programa, lo cual obliga a muchos usuarios a NO poder vender este tipo de servicios, lo cual le resta una función al programa.

A veces las empresas nos venden sus productos como si fueran los mejores del mercado y la única alternativa, pero una vez que los obtenemos nos damos cuenta que son otro simple producto más con muchísimos errores, por eso debemos siempre de revisar más de una vez lo que vamos a comprar y si podemos encontrar reseñas, comentarios y opiniones sobre el mismo estaría más que perfecto para comprar con tal seguridad a la hora de escoger el programa.