Reseñas, Opiniones y Comentarios de Akasia

¡NOS ENCARGAMOS DE HACER EL TRABAJO POR TI!

Nos tomamos la tarea de analizar mes tras mes las reseñas de los Puntos de Venta más mencionados del mercado y qué opinan los usuarios. En esta ocasión analizaremos a Akasia Punto de Venta, Punto de Venta que los clientes han dejado en base a su experiencia utilizando el software, para que no nos creas a nosotros, sino a los mismos usuarios que implementaron el Punto de Venta en su negocio.

Publicado: 22 de julio de 2026

Última actualización:

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★ ★ ★ ★ ★
Pésimo servicio técnico, y el software tiene constantes problemas en la base de datos, cantidades fantasma, inventarios que cambian de la nada, y la función para multi sucursales por medio de la nube tiene constantes errores de sincronización,
https://maps.app.goo.gl/M5Vt4mAprcL2o4oR9
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★ ★ ★ ★ ★
El peor servicio tecnico de todo el mundo, Llego a creer que es un complot que estan en una oficina riéndose de los problemas de sus clientes, No sirve absolutamente nada, no te solucionan nada, cada operador te da el numero de otro operador y ese nuevo operador te da el numero de otro operador diciendo, te rebotan como les da la gana ESTOY SUPER ARREPENTIDO DE INSTALAR ESE SISTEMA EN MI NEGOCIO ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️NO LO RECOMIENDO‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
https://maps.app.goo.gl/i7d7ocBAastb2s4q9
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★ ★ ★ ★ ★
faltan detalles tengo varias tiendas enlazadas pero algunas de me ponen lentas me han hecho comprar computadoras y el detalle sigue igual creo que para 1 tienda esta muy bien pero para varias sucursales mayorisya me quedo con mal sabor. A veces pasan cosas en el. Programa que solo los ellos peudena arreglar y no te enseñan su horario es molesto
https://maps.app.goo.gl/G3J65y1KxJbc9Qj1A
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★ ★ ★ ★ ★
Todo chulo PEEEERO LA ATENCIÓN A CLIENTES ES LO PEOR para las empresas Si no hay soporte no es de confianza Ni sirven los números, ni contestan a los chats cuando quieren únicamente
https://maps.app.goo.gl/TErJ3TTgutfF2cvP9
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★ ★ ★ ★ ★
Ojalá el servicio de soporte lo puedan proporcionar en horario corrido, en horario comercial, pues nunca se sabe cuando se presenta una eventualidad. Una propuesta es tener una persona de guardia atendiendo el telefono o los mensajes.
https://maps.app.goo.gl/Hvfg3y3uy3vR3gJq7
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Avatar de roberto galmart
★ ★ ★ ★ ★
No responden
https://maps.app.goo.gl/eE3R6XpeQg9aRe8m9
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Como podemos observar las reseñas de los usuarios no son nada positivas, algunos usuarios mencionan que tienen problemas con el software, ya que las cantidades que se muestra en los productos, en el inventario y en la nube son “cantidades fantasmas”, ya que no coinciden los datos que el software muestra con los datos de los productos en la vida real, lo cual es algo muy perjudicial para nuestro negocio. Por otro lado también se comenta mucho sobre el pésimo servicio al cliente, expresando que no sirven los números de teléfono y el servicio de mensajería. Ahora mostraremos algunas experiencias más puntuales al utilizar el Punto de Venta.

Opiniones de Facebook

Lo que dicen los usuarios

Comentarios reales publicados por clientes después de utilizar el sistema.

Imelda Ortiz

Imelda Ortiz

21 de mayo • Facebook

Buenos días. Tengo un punto de venta Akasia hace dos semanas que trate de ingresar y no me dejó. Queda cargando. Trate de comunicarme con la persona que me lo vendió aquí en Bogotá y no tuve ya respuesta. Si alguien sabe le agradezco información.
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Opinión pública
Teresa Becerra

Teresa Becerra

23 de enero • Facebook

¿Alguien sabe que puedo hacer al respecto o quien puedo reportar el funcionamiento lento del sistema Akasia? Ya que eso afecta a agilidad de mis cobros y si me genera problema a la hora de cobrar, me urge solucionar el problema
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Opinión pública
Vianel Muñoz

Vianel Muñoz

Hace 7 meses • Facebook

Buenos días @akasia,
Los usuarios de República Dominicana con urgencia, necesitamos saber cuando implementarán la facturación electrónica? Por ley tenemos una prórroga hasta el 15 de mayo 2026 y este tema es regulatorio para todos los comercios, ya que si no lo implementamos antes de esta fecha seremos sancionados por la DGII. Estamos muy atento a sus gratas y acostumbradas respuestas.
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Opinión pública
Juan Carlos Sosa Cordon

Juan Carlos Sosa Cordon

Hace 7 meses • Facebook

Hola grupo
Necesitamos que nos reparen la búsqueda de productos a mi algunos productos no me aparecen a la hora de buscarlos 🔎 en el.punto de venta, se está volviendo muy molesto ese tema no sé porque modificaron esa parte al contrario de arreglar y simplificar la búsqueda lo arruinaron Yo lo veo como una actualización urgente que piensan
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Opinión pública

📊 Calificaciones de los últimos meses

MARZO 2026 Nuestra evaluación del mes
No recomendado
4.0 /10

Pésimo servicio al cliente

Calificación General

Lo bueno

  • Funciona sin internet
  • Pago único y licencia perpetua

Limitaciones

  • Buena calidad de servicio y soporte al cliente
  • Compatibilidad con más de 50 giros de negocio
  • Adaptabilidad para negocios chicos, medianos y grandes
ABRIL 2026 Nuestra evaluación del mes
No recomendado
4.0 /10

No es adaptable a multi-giro de negocio

Calificación General

Lo bueno

  • Funciona sin internet
  • Licencia para 1 computadora

Limitaciones

  • Soporte técnico incluido
  • Compatibilidad con más de 50 giros de negocio
  • Compatibilidad con dispositivos mobiles
Mayo 2026 Nuestra evaluación del mes
No recomendado
5.0 /10

No cuenta con servicio de Nube estable

Calificación General

Lo bueno

  • Compatible con multiples hardwares
  • Controla tus ventas y genera reportes

Limitaciones

  • Timbres para facturación CFDI 4.0
  • Buena calidad de servicio y soporte al cliente
  • intuitivo desde el primer uso
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Resultados

Los usuarios de internet, tanto de foros de reseñas como de grupos de Facebook han coincidido en que Akasia es un software que a pesar de los 5 años que lleva existiendo en el mercado, continúa teniendo tanto errores de programación, interfaz y sobretodo una alta precariedad hacia los clientes por parte del equipo de soporte técnico. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios han tenido que cambiar de Punto de Venta ya que Akasia no es capaz de resolver los errores ni tomar en cuenta las mejoras que los mismos clientes exigen.

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Conclusión

A través de los años los Puntos de Venta van actualizando sus errores gracias a la experiencia de los clientes, y esto hace que se convierta en un software de confianza que escucha y pone atención a sus usuarios para que tengan una mejor experiencia de ventas, pero si los mismos desarrolladores no muestran interés en su propio Punto de Venta, entonces tenemos un problemas, ya que si el programa tiene problemas, nuestro negocio también los tendrá.

Preguntas Frecuentes sobre las Opiniones de Akasia Punto de Venta

Respondemos las dudas más comunes sobre las experiencias de usuarios con Akasia Punto de Venta, analizando aspectos como facilidad de uso, soporte técnico, estabilidad y herramientas para administrar un negocio.

Los usuarios destacan que Akasia es un sistema inpráctico y poco intuitivo. Varias opiniones mencionan que su interfaz no es clara a la hora de realizar las operaciones diarias y ocasiona que a el personal le cueste aprender de forma óptima el como se utiliza el punto de venta debido a los procesos demasiado complicados.

El soporte técnico es uno de los aspectos peor valorados por los usuarios de Akasia. Los comentarios resaltan la falta de atención personalizada, debido a que la comunicación posventa es demasiado tardía y los métodos para realizarla nunca reciben respuesta.

Los usuarios destacan sus herramientas para controlar productos, existencias y movimientos de mercancía. El detalle se encuentra en que está enfocado en negocios pequeños y, en algunas ocasiones, medianos, dependiendo del giro del negocio. Los ajustes de inventario, en ciertos aspectos, se quedan cortos debido a las características algo básicas con las que cuenta. Además, los reportes no cuentan con un sistema avanzado de gestión inventarial.

Según las opiniones recopiladas, Akasia se adapta a diferentes tipos de negocios. Este sistema está diseñado para operar de manera óptima dentro de este rango de negocios, quedando fuera de un segmento de mercado donde se requiere competir contra soluciones capaces de soportar operaciones de mayor escala.

Los comentarios comentan que Akasia ofrece una operación relativamente estable para las actividades comerciales. Aunque su sistema permite operar de manera continua, no está exento de presentar lentitud en muchas de sus operaciones, independientemente de las características del hardware donde se esté ejecutando. Esto puede provocar procesos más lentos e inconformidades entre los usuarios que lo utilizan.

Gran parte de las opiniones muestran una experiencia dividida con Akasia. Los usuarios mencionan como puntos importantes la facilidad de uso y las funciones disponibles; sin embargo, otra parte destaca la pésima atención recibida y la poca utilidad del sistema para mejorar el control del negocio.

Akasia puede ser una alternativa viable para negocios que buscan un punto de venta con ciertas características. Sus usuarios valoran especialmente la integración de funciones de ventas, inventarios, reportes, facturación y soporte técnico, elementos que permiten acompañar la operación diaria. Sin embargo, no está exento de presentar ciertas irregularidades en funciones esenciales para la gestión y administración del negocio.

Las opiniones sobre Akasia Punto de Venta reflejan una experiencia enfocada en la facilidad de uso, la disponibilidad de herramientas administrativas y el soporte ofrecido a los usuarios. Sin embargo, también muestran ciertas limitaciones relacionadas con la escalabilidad del sistema, la gestión avanzada del inventario y el rendimiento en algunas operaciones. Antes de elegir un sistema punto de venta, es importante comparar sus funciones, capacidades de crecimiento, soporte y características según las necesidades específicas de cada negocio.