La principal diferencia está en su enfoque y características. Eleventa es presentado como un sistema con mayor trayectoria en el mercado y orientado principalmente a negocios que trabajan de manera local, mientras que Akasia incorpora acceso a la nube y herramientas para administrar diferentes aspectos del negocio. La comparativa señala diferencias importantes en soporte, sucursales, inventario y costos adicionales.
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Eleventa: Un sistema antiguo
Eleventa es un software de punto de venta diseñado para la administración y el cobro en los comercios. Permite gestionar inventarios, registrar ventas y obtener reportes de ganancias de manera intuitiva, sin necesidad de conocimientos previos en computación.
Eleventa fue lanzado al público en 2007 por Bambú Code, este programa tiene alrededor de 19 años operando en México.
Escoger un software Punto de Venta siempre debe de tomarse en serio, ya que estamos invirtiendo en el futuro de nuestro negocio para tomar ventas, organizar el inventario de nuestros productos, generar reportes de nuestras ventas e incluso monitorear desde fuera de nuestro negocio. Es esencial saber qué es lo que nos ofrece el Punto de Venta que vamos a seleccionar, en este caso eleventa te ofrece solamente la licencia y soporte técnico, lo cual deja mucho que desear a comparación de otros Puntos de Venta. El soporte técnico tiene una durabilidad de 12 meses, después de eso tendrás que pagar por él, y con un poco de investigación en internet podemos descubrir varias reseñas que han expresado los usuarios; “Tiene muchas fallas, borra inventarios, cambia precios, afecta al inventario y tienes que realizarlo nuevamente. Cuando lo vas a comprar te ayudan y una vez pagado te mandan ligas y arreglatelas como puedas” Este es un comentario de un internauta comentando su experiencia.
Aquí debemos ser muy claros, si un Punto de Venta a pesar de los años que lleva en el mercado, sigue sin ser funcional, no vale la pena invertir en él, y sumemos que el Servicio a Soporte no es funcional, entonces comprar este software sería aventarnos a un pozo sin salida, ya que en cualquier momento que se nos presente un problema no habrá quien nos ayude a resolverlo.
Eleventa ofrece 30 días de garantía para que pruebes y evalúes el sistema y probar si se adapta a las necesidades de tu negocio, pero ojo, cuidado con esto, Eleventa NO OFRECE DEMOSTRACIÓN o PRUEBA para que utilices el sistema, sino que después de que pagas por el programa te dan 30 días de garantía para que puedas testearlo y si no te convence, te devuelven tu dinero, pero esto significa que deberás de volver a hacer tu inventario en algún otro sistema Punto de Venta, y siendo sinceros este proceso es muy tardado, ya que a veces puedes tener una cantidad considerable de inventario y volver a iniciar desde cero puede ser frustrante porque como ya sabemos, esto implica cerrar nuestro negocio para no vender y que el stock se esté afectando, pero esto significa también perder ventas, en fin, un efecto dominó donde una cosa siempre afecta a la otra.
Eleventa lamentablemente no incluye soporte en la Nube, lo que significa que no podrás monitorear tu negocio desde tu celular. Esto es una gran desventaja para ti y tu negocio porque siempre tendrás que depender de estar asistiendo de manera presencial a los cortes de caja, a revisar a tus empleados, checar el inventario de manera personal y manual.
A pesar de todo esto, Eleventa suele ser bastante compatible con la mayoría de hardwares, ya sean escáneres de códigos de barras, impresoras de tickets, etiquetas y básculas, lo cual ayudan a la comodidad para vender, el inconveniente aquí es que tu tendrás que arreglartelas para instalar todos los hardwares sin ayuda del servicio técnico.
Akasia: La complejidad de los Puntos de Venta.
Akasia Punto de Venta es un software de punto de venta (POS) desarrollado principalmente para administrar ventas, inventarios, clientes, proveedores, facturación electrónica y sucursales desde una sola plataforma. Akasia es un software nuevo en el mercado, la empresa empezó en 2019 pero Akasia como tal salió a la luz en 2021, y hasta apenas en 2023 tuvo una primera gran actualización, la cual es poder facturar de manera electrónica.
A diferencia de Eleventa, este software tiene muy poco tiempo en el mercado, ya que en 2021 se lanzaron las primeras versiones públicas de Akasia Punto de Venta, y su oferta desde su inicio hasta ahora no ha cambiado nada, la licencia es pago único y equivale a $3,480, y también te brindan la oportunidad de obtener su versión de prueba gratuita por 7 días para que puedas evaluar sus funciones antes de comprar.
Un Punto de Venta debe de ser sencillo y fácil de utilizar, la interfaz debe de ser minimalista sin tantos botones que te confundan a la hora de cobrar, ya que el apartado de ventas usualmente es el más utilizado en los Puntos de Venta, sin embargo la interfaz de Akasia no es la más amigable, el apartado de ventas tiene más opciones que visibilidad para los productos, lo cual hace que todo se sienta apretado y sin poder enfocarnos en los productos, ya que hay muchísimos distractores, con muchos iconos y colores por todas partes, es muy poco intuitiva ya que varias opciones tenemos que descifrarlas por nuestra cuenta, ejemplo: Si quiero que un producto se venda sin modificar el stock existente, la opción lógica sería “no descontar este producto del stock”, pero en su lugar se utiliza como “Este producto es un SERVICIO”, lo cual es muy poco intuitivo y nos deja con más dudas que respuestas.
Pasando al tema del soporte técnico, en este caso no es la excepción que Akasia ha tenido un mal trato hacia sus clientes, ya que los mismos han decidido expresar sus experiencias para que otros no tengan que pasar por situaciones similares, donde la mayoría de reseñas son opiniones negativas quejándose del pésimo servicio técnico, los constantes problemas que tiene el software con la BASE DE DATOS, cantidades fantasma donde el inventario cambia de stock y el problema de las multisucursales. Estas acusaciones son de alta importancia para tomarlas en cuenta antes de comprar el Punto de Venta o probar el programa con los 7 días de demostración.
Este programa ofrece Facturación CFDI 4.0, pero no ofrece ninguna cantidad de timbres para que puedas facturar, sino que deberás de comprarlos por aparte, lo cual indica un costo extra además de la licencia por separado. ¿Y qué pasa si requieres una sucursal para tu negocio? Pues también deberás de comprarla, además de también comprar el servicio de Nube anual, ya que si no compras este último servicio no podrás utilizar tu caja adicional, por lo que sería un gasto totalmente innecesario.
¿Cuál es el mejor Sistema Punto de Venta en México?
Actualizado 2026Matriz Comparativa de Inversión y Rendimiento
| Característica / Módulo | Eleventa | Akasia |
|---|---|---|
Soporte técnico: |
Malo | Malo |
Acceso desde la nube: |
Si | No |
Inteligencia Artificial: |
No integrada | Totalmente integrada |
Facturación: |
Cuenta con facturación CFDI 4.0 | Cuenta con facturación CFDI 4.0 |
Reportes avanzados: |
Genera reportes básicos | Genera reportes básicos |
Timbres para facturar: |
No incluye | No incluye |
Control de empleados: |
Completo | Completo |
Trabajo sin internet: |
Capaz de trabajar sin internet | Capaz de trabajar sin internet |
Control de Inventario: |
Normal | Normal |
Pagos extra: |
No contiene | Si |
licencia: |
Mensual / Anual - no vitalicia. | Mensual / Anual - no vitalicia. |
Conclusión.
Los dos Puntos de Venta son bastante similar en cuestión de intuitividad e interfaz, manejan la misma paleta de colores y el precio es bastante similar, oscilan alrededor de $3000 por la licencia completa, y lo más curioso de todo es que ambos tienen un pésimo servicio al cliente, lo cual debería de ser una de las áreas más cuidadas ya que es de las más importante para el cliente. Existen muchos casos documentados de personas que han tenido que migrar a otro Punto de Venta porque el soporte a clientes no pueden resolver sus dudas o a veces simplemente no contestan las llamadas ni mensajes. En este caso consideramos que eleventa es mejor que akasia porque lleva más tiempo en el mercado y tiene más experiencia de ventas, y a pesar de los errores que tiene y el mal soporte, el programa ha logrado mantenerse a lo largo de los años.
Preguntas Frecuentes sobre Eleventa vs Akasia: Comparativa Completa
Si estás indeciso entre Eleventa y Akasia, aquí respondemos las dudas más comunes para que puedas tomar una decisión informada y elegir el software que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.
La página considera que ambos sistemas cuentan con interfaces relativamente sencillas, aunque también señala críticas relacionadas con la intuitividad. En el caso de Akasia, se menciona que su pantalla de ventas puede resultar saturada por la cantidad de opciones, iconos y colores, mientras que Eleventa es descrito como sencillo para usuarios nuevos.
De acuerdo con la comparativa, ninguno destaca especialmente por su soporte técnico. La página recopila opiniones negativas de usuarios de ambos sistemas y señala problemas relacionados con la atención, la resolución de inconvenientes y los tiempos de respuesta.
Sí. La matriz comparativa indica que ambos sistemas son capaces de trabajar sin internet. Sin embargo, presentan diferencias en cuanto al acceso a servicios en la nube y la forma de administrar la información fuera del establecimiento.
La comparativa indica que Akasia cuenta con acceso a la nube, mientras que Eleventa es señalado como un sistema sin acceso a la nube. Esto puede ser relevante para negocios que necesitan consultar o administrar información desde fuera del establecimiento.
La página presenta dificultades en ambos sistemas cuando se trata de operaciones con varias sucursales. En las reseñas de Akasia se mencionan problemas de lentitud al tener varias tiendas enlazadas, mientras que una opinión sobre Eleventa señala problemas con la conexión y funcionamiento de múltiples cajas.
Ambos cuentan con herramientas para administrar inventarios, pero la página recoge críticas relacionadas con este aspecto. En Eleventa se mencionan reseñas sobre pérdida de inventarios, cambios de precios y problemas con respaldos; en Akasia se mencionan problemas de base de datos y cambios inesperados en las existencias.
Sí. La comparativa indica que ambos sistemas cuentan con facturación CFDI 4.0. Sin embargo, ninguno incluye timbres para facturar dentro de la comparativa, por lo que estos representan un elemento que debe considerarse por separado.
Eleventa tiene una trayectoria considerablemente mayor. La página señala que Eleventa fue lanzado en 2007, mientras que Akasia comenzó sus primeras versiones públicas en 2021. Esta diferencia de antigüedad es uno de los argumentos utilizados en la conclusión para favorecer a Eleventa.
Entre las opiniones recopiladas aparecen comentarios sobre fallas del sistema, pérdida de inventarios, problemas con respaldos y dificultades con configuraciones de múltiples cajas. También se menciona insatisfacción con el soporte después de adquirir el producto.
Las reseñas incluidas en la página mencionan problemas relacionados con el soporte técnico, lentitud al trabajar con varias tiendas, inconvenientes con bases de datos y cambios en las cantidades del inventario. También se cuestiona la experiencia de atención al cliente.
La página señala que Akasia ofrece una prueba gratuita de 7 días. En el caso de Eleventa, se menciona una garantía de 30 días después de la compra, aunque la comparativa también señala que no ofrece una demostración previa en las mismas condiciones.
Elegir un sistema de punto de venta no solo depende de la cantidad de funciones que ofrece, sino de qué tan bien se adapta a las necesidades reales de tu negocio. Eleventa y Akasia ofrecen herramientas para facilitar las ventas, controlar el inventario y mejorar la administración, pero sus características y enfoques son diferentes. En esta comparativa analizamos sus ventajas y posibles limitaciones para ayudarte a tomar una decisión más informada y elegir la opción que represente un mayor beneficio para tu negocio